Politique de paiement

1. Méthodes de paiement disponibles

Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement sécurisés permettant de finaliser les achats effectués sur le site.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).

Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, doit être réglé au moment de la validation de la commande conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation.

2. Sécurité des paiements

La sécurité des paiements est assurée conformément à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’aux standards internationaux applicables à la protection des transactions électroniques.

Toutes les transactions réalisées sur le site sont protégées par un protocole de chiffrement SSL garantissant la confidentialité des données transmises.

Les paiements sont traités par des prestataires conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Les données de paiement :

• ne sont pas conservées de manière permanente sur le site
• ne sont pas accessibles à des tiers non autorisés

Les opérations de paiement sont effectuées exclusivement via des systèmes sécurisés.

3. Processus de paiement

Lors du processus d’achat, le client sélectionne un moyen de paiement parmi les options disponibles sur le site.

Après validation du paiement :

• une confirmation est envoyée par courrier électronique
• la commande est enregistrée dans le système
• le traitement de la commande débute généralement dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables

En cas d’échec du paiement :

• le client peut renouveler l’opération de paiement
• ou contacter le service client afin d’obtenir une assistance

4. Autorisation et vérification des transactions

Conformément à la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (PSD2), certaines transactions peuvent nécessiter une authentification forte du client.

Notre boutique se réserve le droit de refuser toute transaction :

• non autorisée
• incomplète
• présentant un risque potentiel de fraude

En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire :

• aucun débit définitif n’est effectué

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation effective du paiement.

5. Protection des données et confidentialité

Les données de paiement sont traitées conformément au RGPD ainsi qu’aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles.

Les informations de paiement :

• sont utilisées uniquement pendant le traitement de la transaction
• sont protégées par des systèmes de chiffrement sécurisés
• ne sont pas conservées intégralement après validation du paiement

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au traitement des paiements conformément à l’article 28 du RGPD.

6. Service client et contact

Pour toute question relative aux paiements, aux transactions ou à la sécurité des opérations, vous pouvez contacter notre service client :

Email : deals@luxegetio.com

Téléphone : +81 (904) 561 53 10

Adresse : 203, 4-4-8 OKADA, ATSUGI-SHI, KANAGAWA-KEN 243-0021, JAPON

Horaires de travail : lundi au vendredi, de 08h40 à 16h40 (hors jours fériés)

Zone de livraison : France